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Was ist zu unternehmen bei Bild- oder Tonstörungen?

Wenn das Bild des Senders ausfällt und das sasag Testbild erscheint:

Während der sendefreien Zeit oder bei einem Ausfall des Senders wird automatisch auf das Testbild der sasag umgeschaltet. Erscheint also während einer Sendung das sasag Testbild, so liegt die Störung eindeutig beim Sender. Warten Sie ab, bis die Störung behoben ist oder schalten Sie auf einen anderen Kanal um.

Bei Störungen sowie bei totalem Bild- und Tonausfall:

1. Kontrollieren Sie, ob Empfängeranschlusskabel und Netzstecker eingesteckt sind.

2. Kontrollieren Sie, ob das Gerät in bezug auf Feinabstimmungen, Kontrast, Helligkeit und Lautstärke richtig eingestellt ist (beachten Sie auch die Bedienungsanleitung Ihres Gerätes).

3. Achten Sie beim UKW-Empfänger auf die richtige Frequenzeinstellung. Unsere Frequenzliste finden sie hier: Radio, Fernsehen.

4. Lässt sich die Störung auf diese Weise nicht beheben, erkundigen Sie sich bei Nachbarn, die ebenfalls am sasag Kabelnetz angeschlossen sind, ob dort die Störung auch auftritt.

5. Tritt die Störung bei Ihren Nachbarn nicht auf, weist Ihr Empfänger vermutlich einen Defekt auf. Wenden Sie sich an Ihre Servicewerkstatt.

6. Tritt die Störung bei Ihren Nachbarn auch auf, rufen Sie bitte den betreffenden 24-Stunden-Service an.

Pikettdienste:
sasag Netze und Keiser (GA) 052 633 01 11
Neuhausen am Rheinfall (GAN): 079 671 54 71
Diessenhofen (GAD): 052 633 05 06
GA Rafzerfeld 044 886 86 86
Hotline Internet und Telefonie:   052 633 01 77
Montag - Freitag 08:00-18:00

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